นโยบายการจัดส่งสินค้า

พื้นที่ให้บริการจัดส่ง

ProFast ให้บริการจัดส่งสินค้าภายในประเทศไทย โดยใช้ผู้ให้บริการขนส่งที่เหมาะสมกับพื้นที่จัดส่งและข้อมูลที่ลูกค้ากรอกในคำสั่งซื้อ

ระยะเวลาดำเนินการและจัดส่ง

• คำสั่งซื้อที่ชำระเงินและยืนยันข้อมูลครบถ้วน จะถูกจัดเตรียมตามรอบการทำงานของร้าน
• โดยทั่วไปการจัดส่งใช้เวลาประมาณ 1-3 วันทำการในเขตเมืองหลัก และอาจใช้เวลานานขึ้นในพื้นที่ห่างไกลหรือช่วงแคมเปญ
• หากมีเหตุขัดข้องจากขนส่ง สภาพอากาศ วันหยุดยาว หรือข้อมูลที่อยู่ไม่ครบถ้วน ระยะเวลาจัดส่งอาจเปลี่ยนแปลงได้

ค่าจัดส่ง

ค่าจัดส่งจะแสดงในขั้นตอน Checkout ตามโปรโมชันและเงื่อนไขของร้าน ณ เวลาที่สั่งซื้อ หากมีโปรส่งฟรี ระบบหรือทีมงานจะแจ้งให้ทราบก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ

การติดตามพัสดุ

• เมื่อตัดรอบจัดส่งแล้ว ลูกค้าสามารถติดตามสถานะจากหน้า “ติดตามออเดอร์” หรือช่องทางที่ทีมงานแจ้ง
• กรณีเลขพัสดุยังไม่แสดงผลทันที อาจต้องรอระบบขนส่งอัปเดตข้อมูลหลังรับพัสดุเข้าระบบ

กรณีพัสดุเสียหายหรือสูญหาย

หากพบว่ากล่องพัสดุเสียหาย สินค้าผิดปกติ หรือไม่ได้รับสินค้าในระยะเวลาที่ควรได้รับ กรุณาติดต่อทีม ProFast พร้อมเลขคำสั่งซื้อและหลักฐานรูปภาพ เพื่อให้ทีมงานประสานงานตรวจสอบกับขนส่ง